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安利是怎么在直销行业位居全球第一的

2016-1-25 21:59| 发布者: 正树| 查看: 913| 评论: 0

摘要: 一名行业翘楚的严肃面孔提起安利,人尽皆知。然而大部分都仅仅是停留在“直销”“巨头”这样的表面概念上,很少有人真正严肃地审视过这家企业、这个品牌以及品牌背后的整体行业现状。相比于“安利你”的嬉笑,或许只 ...
一名行业翘楚的严肃面孔

提起安利,人尽皆知。然而大部分都仅仅是停留在“直销”“巨头”这样的表面概念上,很少有人真正严肃地审视过这家企业、这个品牌以及品牌背后的整体行业现状。

相比于“安利你”的嬉笑,或许只有数据才能反映出一张安利的“严肃脸”:

根据2014年中国直销行业数据统计,2014年,中国共有46家企业开展直销业务,2014年创造了总计1599.15亿元的业绩,比2013年净增312.5亿元,增长24.3%;46家企业的平均业绩为34.76亿元,远超其他行业。
而这其中,安利在2014年的纳税额高达71亿元,20年来累计纳税总额则超过600亿元——如果枯燥的数据无法具象化,那么这样的一个对比或许会更加直观:70亿这个数字,也是腾讯一整年的纳税额。

不错,这是安利。

此外,安利产品在北京拥有63%的家庭使用率,这是安利;全球最大营养保健品品牌,高端护肤品排名全球前五,这是安利;创造了795亿的创业收益,每年用于人才培训的投入超过1亿元,这也是安利;在消费品企业当中研发力度排名第一;成立公益基金会,在中国建造了3300所儿童营养厨房……这还是安利。

而如今,经历了如此长久地积累与打磨,经受了冷暖自知的万千毁誉,这头大象奔走在创业创新的道路上,它在做的,正是一个沉稳而不失华丽的转身。

直销的互联网化:打造O2O创业平台

安利在刚刚过去的2015年,将其进入中国20周年的庆典仪式,彻底打造成为了安利的转型“里程碑年”——

安利大中华区总裁颜志荣,在庆典仪式上正式对外宣布了安利面向未来的新战略:支持更多的创业者获得成功,并正式提出“O2O创业平台”的概念,成为直销行业第一个开展转型实践的企业。

与“互联网+”一起登上热搜榜、成为2015年度热词的,除了风口,无疑就是“创新创业”。而现实状况是,“大众创业万众创新”的热火朝天,若是没有一个正确的方向和指引,则只能停留在虚浮的层面,难以落地。

安利正是抓住了这一点,提出了打造O2O创业平台的概念——这与“直销行业拥有巨大的营销团队,而每一个营销人员又可以看做是一个创业者”的特点与现实状态,极为契合。

正如颜志荣所说,在“大众创业,万众创新”的时代环境下,创业者的需求在变化,技术在发展,创业者面对的消费者和客户在转变,只有不忘初心,保持对于创业者的关注和热情,不断创新,不断把新的技术,新的商业理念,新的市场洞察带给创业者,才可能走得更远,做到强而弥坚。

回顾安利创立50年来的风雨之路不难发现,创新,始终是安利专注的方向,也是安利中国过去20年能够获得成功的关键。

在发布会上,安利宣布,正式启动营销人员移动工作室,其后台由安利公司统一设计开发并运营,类似于为每个营销人员开办一个微店。这些移动工作室完美融入微信生态系统,与安利现有的“安利云服务”微信服务账号、安利数码港APP,以及线下家居送货系统,共同构成安利的移动社交电商平台。

新概念背后的自信:五大系统支持

而此次提出打造O2O创业平台,绝不仅仅是跟风玩概念。作为全球直销行业排名第一的企业,安利一直引领行业发展,安利的互联网转型,也被视为打开了直销行业的互联网化转型之门。

安利针对创业者在创业过程中的核心问题和痛点,精心设计了“产品支持系统、移动电商系统、社群活动系统、顾客体验系统、学习成长系统”五大系统的强固支撑——这也是这只大象之所以能够在如此巨大的体量之下,可以自如转身的信心所在。

产品支持系统。

诚然,产品,是创业的起点,是创业者需要做的第一个选择题。产品的市场潜力够不够大,竞争优势够不够强,决定了创业者能否在市场上立足,能否获得持久地发展。

安利为创业者提供了纽崔莱营养保健品,雅姿美容化妆品,家居科技产品、个人护理用品等四大品类的产品,创业者可以根据自身的需求,选择愿意从事的领域,有广泛的选择空间;另外,这些产品品类都与生活密切相关,既准确呼应了当前中国中产阶级消费人群的需求,增强趋势强劲,也没有技术和知识的门槛,可以说是最适合中小创业者起步展业的切入点。

移动电商系统。移动电商系统,可谓是安利此次转型升级的扛鼎之作。

创业初期,创业者最大的挑战来自企业的营运和管理,这些不仅意味着创业成本的增加,也是对创业者综合能力的考验。安利在这里的表现可谓是令人惊喜:2015年9月上线的移动社交电商平台,借助移动互联成型的技术,把安利在线下的优势,成功复制到了线上,做到了对过往安利成功的商业模式的强化和升级。

而对创业者来说,有了这样的移动社交电商平台,他们首先可以实现真正的“零成本运作“,不需要固定的经营场所,甚至不需要备货就可以进行创业,支付和配送的环节完全依托电商平台,和公司来完成;不仅提高了工作的自由度,更提高了工作效率和热情;平台搭建完成之后,公司针对安利移动电商进行一系列的推广,让过往因为找不到销售人员而流失的顾客,能够通过移动电商平台,与创业者进行对接……

社群活动系统。直销行业广遭诟病的一个难题是,“吃人脉关系老本”,而社群活动系统的设计,就是为解决这个难题而生。

安利深知,产品不能总是通过熟人和朋友内部消化,创业的过程,就是不断拓展优质顾客的过程,需要不断的有新顾客进来,转化成忠诚的客户,创业的根基才能坚实稳固。

在这样的考虑下,社群活动系统最直接的目的就是要帮助创业者用最快的方式,搭建起深厚的客户基础。社群活动产品的推出和线上“生活圈”的建设,都将一步步形成一个帮助创业者吸引客户,稳定客户,沉淀和积累客户的完整闭环。

实体体验平台。站在大多中小创业者的“个体”角度,安利力图解决他们在资金薄弱和成本高昂之间的不对称问题——打造出一个实体体验平台,供他们免费预约和使用。

安利的实体体验设施,是针对创业者需求所设计的“共享空间“,除了提供了丰富的企业实力介绍,创业成就展示之外,更多的空间都开放给创业者。

在这里,创业者可以带领自己的客户,深度体验安利各款产品的内涵;创业者也可以使用主题教室,为客户提供延展服务,比如,传授安利皇后锅具的烹饪方法,为客户进行健康测试等等;创业者还可以在安利提供的Rich& Jay咖啡广场,与合作伙伴和其他的创业者分享经验。

成长支持系统。创业街从来不缺神话般的创业故事,却鲜有人愿意承认:很少有人是天生的创业者,创业的过程也是创业者个人学习和成长的过程。安利却自始至终极为重视这一点。

“安利中国培训中心”堪称是安利在中国的大学:截至2014年,安利中国培训中心共有1,100余位内部讲师从事培训工作;面向创业者开设了170余门网络课程;甚至每年还会为表现出色的创业者提供海外进修的机会……

从直销行业的角度来看,直销是一个几乎没有门槛的创业模式,且从业人员流动性极大。即便如此,安利仍然乐得对创业者投入大量的培训成本——他们坚持认为,事业发展的潜力,最终在于创业者个人的能力,只有真正的支持他们个人成长,他们未来的事业发展才会有更广阔的前景。

显而易见,每一个系统的立意出发点和设计立足点,都是为“创业者”而生、而为。

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