安利是怎么在直销行业位居全球第一的

一名行业翘楚的严肃面孔

提起安利，人尽皆知。然而大部分都仅仅是停留在“直销”“巨头”这样的表面概念上，很少有人真正严肃地审视过这家企业、这个品牌以及品牌背后的整体行业现状。

相比于“安利你”的嬉笑，或许只有数据才能反映出一张安利的“严肃脸”：

根据2014年中国直销行业数据统计，2014年，中国共有46家企业开展直销业务，2014年创造了总计1599.15亿元的业绩，比2013年净增312.5亿元，增长24.3%；46家企业的平均业绩为34.76亿元，远超其他行业。

而这其中，安利在2014年的纳税额高达71亿元，20年来累计纳税总额则超过600亿元——如果枯燥的数据无法具象化，那么这样的一个对比或许会更加直观：70亿这个数字，也是腾讯一整年的纳税额。

不错，这是安利。

此外，安利产品在北京拥有63%的家庭使用率，这是安利；全球最大营养保健品品牌，高端护肤品排名全球前五，这是安利；创造了795亿的创业收益，每年用于人才培训的投入超过1亿元，这也是安利；在消费品企业当中研发力度排名第一；成立公益基金会，在中国建造了3300所儿童营养厨房……这还是安利。

而如今，经历了如此长久地积累与打磨，经受了冷暖自知的万千毁誉，这头大象奔走在创业创新的道路上，它在做的，正是一个沉稳而不失华丽的转身。

直销的互联网化：打造O2O创业平台

安利在刚刚过去的2015年，将其进入中国20周年的庆典仪式，彻底打造成为了安利的转型“里程碑年”——

安利大中华区总裁颜志荣，在庆典仪式上正式对外宣布了安利面向未来的新战略：支持更多的创业者获得成功，并正式提出“O2O创业平台”的概念，成为直销行业第一个开展转型实践的企业。

与“互联网+”一起登上热搜榜、成为2015年度热词的，除了风口，无疑就是“创新创业”。而现实状况是，“大众创业万众创新”的热火朝天，若是没有一个正确的方向和指引，则只能停留在虚浮的层面，难以落地。

安利正是抓住了这一点，提出了打造O2O创业平台的概念——这与“直销行业拥有巨大的营销团队，而每一个营销人员又可以看做是一个创业者”的特点与现实状态，极为契合。

正如颜志荣所说，在“大众创业，万众创新”的时代环境下，创业者的需求在变化，技术在发展，创业者面对的消费者和客户在转变，只有不忘初心，保持对于创业者的关注和热情，不断创新，不断把新的技术，新的商业理念，新的市场洞察带给创业者，才可能走得更远，做到强而弥坚。

回顾安利创立50年来的风雨之路不难发现，创新，始终是安利专注的方向，也是安利中国过去20年能够获得成功的关键。

在发布会上，安利宣布，正式启动营销人员移动工作室，其后台由安利公司统一设计开发并运营，类似于为每个营销人员开办一个微店。这些移动工作室完美融入微信生态系统，与安利现有的“安利云服务”微信服务账号、安利数码港APP，以及线下家居送货系统，共同构成安利的移动社交电商平台。

新概念背后的自信：五大系统支持

而此次提出打造O2O创业平台，绝不仅仅是跟风玩概念。作为全球直销行业排名第一的企业，安利一直引领行业发展，安利的互联网转型，也被视为打开了直销行业的互联网化转型之门。

安利针对创业者在创业过程中的核心问题和痛点，精心设计了“产品支持系统、移动电商系统、社群活动系统、顾客体验系统、学习成长系统”五大系统的强固支撑——这也是这只大象之所以能够在如此巨大的体量之下，可以自如转身的信心所在。

产品支持系统。

诚然，产品，是创业的起点，是创业者需要做的第一个选择题。产品的市场潜力够不够大，竞争优势够不够强，决定了创业者能否在市场上立足，能否获得持久地发展。

安利为创业者提供了纽崔莱营养保健品，雅姿美容化妆品，家居科技产品、个人护理用品等四大品类的产品，创业者可以根据自身的需求，选择愿意从事的领域，有广泛的选择空间；另外，这些产品品类都与生活密切相关，既准确呼应了当前中国中产阶级消费人群的需求，增强趋势强劲，也没有技术和知识的门槛，可以说是最适合中小创业者起步展业的切入点。

移动电商系统。移动电商系统，可谓是安利此次转型升级的扛鼎之作。

创业初期，创业者最大的挑战来自企业的营运和管理，这些不仅意味着创业成本的增加，也是对创业者综合能力的考验。安利在这里的表现可谓是令人惊喜：2015年9月上线的移动社交电商平台，借助移动互联成型的技术，把安利在线下的优势，成功复制到了线上，做到了对过往安利成功的商业模式的强化和升级。

而对创业者来说，有了这样的移动社交电商平台，他们首先可以实现真正的“零成本运作“，不需要固定的经营场所，甚至不需要备货就可以进行创业，支付和配送的环节完全依托电商平台，和公司来完成；不仅提高了工作的自由度，更提高了工作效率和热情；平台搭建完成之后，公司针对安利移动电商进行一系列的推广，让过往因为找不到销售人员而流失的顾客，能够通过移动电商平台，与创业者进行对接……

社群活动系统。直销行业广遭诟病的一个难题是，“吃人脉关系老本”，而社群活动系统的设计，就是为解决这个难题而生。

安利深知，产品不能总是通过熟人和朋友内部消化，创业的过程，就是不断拓展优质顾客的过程，需要不断的有新顾客进来，转化成忠诚的客户，创业的根基才能坚实稳固。

在这样的考虑下，社群活动系统最直接的目的就是要帮助创业者用最快的方式，搭建起深厚的客户基础。社群活动产品的推出和线上“生活圈”的建设，都将一步步形成一个帮助创业者吸引客户，稳定客户，沉淀和积累客户的完整闭环。

实体体验平台。站在大多中小创业者的“个体”角度，安利力图解决他们在资金薄弱和成本高昂之间的不对称问题——打造出一个实体体验平台，供他们免费预约和使用。

安利的实体体验设施，是针对创业者需求所设计的“共享空间“，除了提供了丰富的企业实力介绍，创业成就展示之外，更多的空间都开放给创业者。

在这里，创业者可以带领自己的客户，深度体验安利各款产品的内涵；创业者也可以使用主题教室，为客户提供延展服务，比如，传授安利皇后锅具的烹饪方法，为客户进行健康测试等等；创业者还可以在安利提供的Rich& Jay咖啡广场，与合作伙伴和其他的创业者分享经验。

成长支持系统。创业街从来不缺神话般的创业故事，却鲜有人愿意承认：很少有人是天生的创业者，创业的过程也是创业者个人学习和成长的过程。安利却自始至终极为重视这一点。

“安利中国培训中心”堪称是安利在中国的大学：截至2014年，安利中国培训中心共有1,100余位内部讲师从事培训工作；面向创业者开设了170余门网络课程；甚至每年还会为表现出色的创业者提供海外进修的机会……

从直销行业的角度来看，直销是一个几乎没有门槛的创业模式，且从业人员流动性极大。即便如此，安利仍然乐得对创业者投入大量的培训成本——他们坚持认为，事业发展的潜力，最终在于创业者个人的能力，只有真正的支持他们个人成长，他们未来的事业发展才会有更广阔的前景。

显而易见，每一个系统的立意出发点和设计立足点，都是为“创业者”而生、而为。