商业研习：十八条受用的创新理论之二

3. 如何提高创新的成功概率。从一大堆想法中辨别出会成功的创新是一件极为苦难的事。中国人说，千里马常有，而伯乐不常有，不是没有道理的。甚至创新者本人对自己想法的判断也不靠谱。贝多芬的研究者发现，贝多芬在书信中评价过自己的70部作品，有15部贝多芬认为能够成为经典，但最终并不出名；有8部他并不满意，但却收获了极高评价。如果连他们自己都不知道哪一件作品或者创新会最终成功，那么，怎么才能提高创造出杰作的概率呢？答案是：想出大量创意，在发现王子前，你得亲吻无数个青蛙。心理学家迪恩·西蒙顿（Dean Simonton）的研究发现，平均而言，创意天才在他们所在领域的作品并不比同行的作品质量更好，但是他们拥有更多的想法，他们更多变，因此也更高地获得了独创性机会，“一个人能想出有影响力的成功创意的概率，同他想出的创意总数成正比”。

4. 性格信用：为什么有些人的创新更容易被接受。心理学家埃德温·霍兰德提出了“性格信用”理论。这个理论可以解释，为什么有些人的创新更容易被大家接受，有些人的创新就会被认为是胡闹，“我们打压那些试图挑战现状的低地位的成员，但会包容甚至有时赞赏地位高的明星的创新精神”。性格信用描述的是“做与众人预期偏离的事情的自由度”。比如在一项实验中，人们对一流大学中教授的地位和能力进行排名，当教授穿T恤并留着胡子，他们的排名要比戴领带、胡子刮得干干净净的人高14%。大多数教授着装正式，而拒绝按照常规着装通常需要承担一定风险。那些成功**传统的教授发出一种信号：他们已经赢得了性格信用，可以按自己喜好行事。

导演弗朗西斯·西斯·科波拉说：“获得权力的方式并不总是仅仅去挑战已有权力，而是首先在其中获得地位，然后再挑战已有权力。”这句话背后也是性格信用的理论。所以，是极端保守和**的尼克松走出了和中国建交的第一步。

5. 牛顿第三定律和人类动力学。牛顿第三定律说，相互作用的两个物体之间的作用力和反作用力总是大小相等。亚当·格兰特说，它也适用于人类动力学，每一个行为都有一个大小相等、方向相反的反作用力。因此，创新者可以通过主动示弱的方式来推动自己的想法。这时候，你需要做的不是喋喋不休地描述自己的想法有多创新，会带来多少好处，而是主动说，这个想法也有一些缺点。

这么做有几个好处，第一个好处是，可以打消听众的疑虑。因为，当人意识到别人想要说服自己时，会自然地提高心理防御，会暗示自己，要防止别人的影响。“首先开诚布公地讲出自己担忧的问题，大家的注意力反而从自我防御变成了解决问题。”第二个好处是，它让你显得不是一个只看到事物好处的人，而是聪明到足以意识到创新的消极面的人。第三个好处是，让你显得更值得信赖，而不是只顾着推销自己的想法。第四个好处是，你已经展示了那些显而易见的弱点，这让听众更难想到其他弱点。亚当·格兰特做过实验，要说出自己认为的3件糟糕的事情很容易，但要说出12件就很难。

6. 创新的重复理论。心理学家罗伯特·扎乔克（Robert Zajonc）提出了纯粹接触效应理论，它指的是，我们对什么东西接触得越多，就会越喜欢它。亚当·格兰特说，总体而言，当人们接触某一想法10-20次时，偏好程度会不断增加，对于更复杂的想法，更多的接触还是有用的。但是创新者经常会犯一个错误就是，没有充分表达想法，“由于我们已经对我们的想法太熟悉，以至于低估了听众需要听多久才能理解并沉浸其中”。哈佛大学教授约翰·科特（John Kotter）的一项研究也表明了这一点。他对变革推动者进行了一项研究，然后发现有10%的情况，他们没有充分表达他们的愿景，他们谈到变化方向的次数比他们的利益相关者需要听到的次数要少得多。

7. 创新者的盟友：刺头上司，但绝不是中层。同我们的直觉相反，创新者在寻找盟友明，首先不能去找那些随和的人。因为虽然他们可能会喜欢你的想法，但他们更讨厌冲突，这会让他们的支持不那么坚定。应该找的是那些说话带刺的主管，最好是他们自己也有过创新历史。说话带刺的人更容易站在反对他人和反对传统的立场上，有过挑战现状历史的人同样如此。

另一类最好不要找的人是组织的中层。“如果你在顶层，人们认为你应该与众不同，因此你可以不走寻常路。同样，如果你仍然停留在底层，你没有什么可担心会失去的，可以毫无顾忌地追求创新。但如果你是一个机构中的中层员工，这一部分群体往往在组织中占大多数。你会有强烈的不安全感。”亚当·格兰特称之为“中等阶层服从”理论。这个现象普遍存在，包括当证券分析师处于中层，或者雇佣他们的银行处于中层地位时，他们也不太可能发布股票负面评级。